개통 예약이 확정되면 손님들이 자주 물어보십니다.
"기사님 오시기 전에 뭘 준비해야 하나요?"
사실 별로 준비할 게 없다고 답하고 싶지만 몇 가지는 챙기시는 게 좋아요.
안 챙기면 재방문 잡히는 경우가 있거든요.
오늘은 개통 당일을 매끄럽게 넘기는 준비사항을 정리해드릴게요.
일단 설치는 보통 30분에서 1시간이면 끝납니다.
단, 회선 문제나 세대 내부 배선이 노후한 경우 2시간까지 걸릴 수 있어요.
집을 완전히 비워둘 수 있는 시간이 아니라, 성인이 함께 있어야 하는 시간입니다.
설치 중에 확인해야 할 사항이 몇 개 있거든요.
그래서 일정 잡을 때 여유 있게 하시는 게 좋습니다.
첫째, 공유기 놓을 자리 미리 정하기
공유기 위치가 와이파이 커버리지를 좌우합니다.
집 중앙, 높은 위치가 가장 좋아요.
장롱 안이나 냉장고 뒤 같은 곳은 절대 피하세요.
그런데 인터넷 인입선이 어디로 들어오는지에 따라 위치가 제한됩니다.
기사님이 도착하면 그때 정하지 말고 미리 생각해두세요.
와이파이 팁
3층 단독주택이나 큰 아파트라면 메시 와이파이도 고려하세요.
공유기 하나로 커버 안 되는 구조에서는 필수입니다.
저희는 개통 시 필요하다고 판단되면 메시 지원 상품 함께 안내드려요.
추가 요금 없이 결합되는 경우도 많습니다.
가입 상담 때 미리 얘기 나누시면 좋아요.
둘째, 신분증 준비
기사님이 개통 확인 서류를 작성하실 때 신분증이 필요합니다.
가입자 본인 신분증이 원칙이에요.
가족이 대신 있는 경우엔 가입자와 통화 확인이 필요할 수 있어요.
이 부분 놓쳐서 개통 못 하고 돌아가는 경우도 종종 있습니다.
반드시 챙기세요.
셋째, 전기 콘센트 확보
공유기와 IPTV 셋톱박스는 각각 전원이 필요합니다.
콘센트가 부족하면 멀티탭 미리 준비해두시면 편해요.
그리고 벽면 인터넷 콘센트 근처에 전기 콘센트가 있는지 확인하세요.
없으면 배선을 늘려야 하는데 이때 인테리어 상 문제 생길 수 있습니다.
개통 전 이 부분 점검해두시면 좋습니다.
넷째, 벽 뚫는 작업 사전 협의
구축 아파트나 빌라에서는 벽에 구멍을 뚫어야 하는 경우가 있어요.
집주인 허락 없이는 절대 안 됩니다.
세입자시라면 개통 전 집주인과 협의하세요.
"통신 배선 정도는 괜찮다"고 하시면 문제없지만 미리 확인이 필요해요.
사후에 문제 생기면 원상복구 비용이 나올 수 있습니다.
다섯째, 반려동물·아이 관리
기사님이 짐 들고 계시고 케이블 작업하실 때 위험할 수 있어요.
강아지가 케이블 물어뜯거나 아이가 공구 만지면 안 되죠.
잠깐 다른 방에 두시거나 산책 시간과 겹치게 하시는 게 좋습니다.
사소해 보이지만 놓치기 쉬운 부분이에요.
안전 관련이라 꼭 챙기세요.
여섯째, 속도 테스트 해보기
개통 완료 후 기사님이 돌아가시기 전에 속도 테스트를 해보세요.
Speedtest.net이나 통신사 자체 측정 페이지로 확인 가능합니다.
계약한 상품 대비 실측 속도가 크게 낮으면 그 자리에서 조치 요청하세요.
돌아가신 뒤 얘기하면 재방문 잡히는데 며칠 걸립니다.
개통 완료 서명 전에 반드시 확인하세요.
간단 체크리스트
1. 공유기 위치 미리 결정.
2. 가입자 신분증 준비.
3. 전기 콘센트, 멀티탭 확인.
4. 세입자면 집주인과 벽 뚫기 협의.
5. 반려동물·아이 잠시 다른 방으로.
6. 개통 완료 후 그 자리에서 속도 테스트.
7. IPTV라면 리모컨과 셋톱박스 조작법 안내받기.
8. AS 접수 전화번호 확인.
9. 개통 확인서 서명 시 조건 재확인.
10. 기사님 이름과 방문 시간 기록해두기.
준비 잘하시면 개통은 쉽습니다
이 정도만 챙기시면 개통 당일 아무 문제 없이 끝납니다.
저희에게 가입하신 손님께는 개통 전날 준비사항 문자로 다시 안내드려요.
잊어버리실 걱정 없어요.
1833-8122, 가입부터 개통까지 함께합니다.
편하게 문의 주세요.